COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
El IGAC ha definido el propósito central (misión), objetivo retador (visión) y los objetivos estratégicos de la entidad y/o de calidad, los cuales se miden periódicamente a partir de un ejercicio de planeación estratégica que permite visualizar la entidad a corto, mediano y largo plazo, considerando para el efecto los requerimientos, expectativas, necesidades y prioridades de la ciudadanía y las partes interesadas.
En tal sentido, la Matriz de Partes Interesadas se constituye en una herramienta que permite consultar por procesos y subprocesos institucionales, cuáles son esas organizaciones, grupos, entidades o ciudadanos a los cuales impactamos interna o externamente por las actividades misionales y administrativas que realizamos en el IGAC, identificando cuáles son sus necesidades y expectativas, al igual que el seguimiento a las mismas.
Consulte a continuación la matriz vigente