- 1. Información de la entidad
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- 1.1. Propósito central, objetivo retador, funciones y deberes
- 1.2. Estructura orgánica - Organigrama
- 1.3. Mapa de procesos
- 1.4. Canales de atención
- 1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
- 1.6. Directorio de entidades
- 1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
- 1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
- 1.9. Procedimientos
- 1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos
- 1.11. Calendario de actividades
- 1.12. Información sobre decisiones que puede afectar al público
- 1.13. Entes y autoridades que lo vigilan
- 1.14. Publicación de hojas de vida
- 1.15. Comunicación a terceros
- 1.16. Nombramientos
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